← Spitalul Orasenesc Sf.Spiridon Mioveni
Mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic ARMONIA Sanita
DA12154826 · publicată 26.05.2017 · finalizată 29.05.2017 · de la Sc Dedalus Teamnet S.A. (Bucuresti)
26 mii leivaloare atribuită
—valoare estimată
71356300-1cod CPV
Cantitatea nu e publicată în datele deschise. Exportul MS/SEAP are doar denumirea și valoarea; cantitatea și prețul unitar apar doar în fișa SICAP a achiziției, pe care o poți consulta pe e-licitatie.ro.
În text apare totuși: 2 ore, 48 ore, 72 ore (citit automat din denumire/descriere, verifică în textul de mai jos).
Descrierea din SEAP
Mentenanta/service - prin care se asigura suport tehnic pentru sistemul ofertat in mod on-site si off-site, pentru modulele:• Modul Registru Unic Pacienti• Modul Spitalizare• Modul Farmacie• Modul Laborator• Modul Ambulatoriu• Modul DRG/SIUI• Modul Statistica si raportari• Modul Documente medicale• Modul ERP- Financiar, Contabilitate,Administrativ,Achizitii• Modul Portal Procedura de lucru pentru efectuarea mentenantei/service-lui este:• Preluare solicitarilor BENEFICIARULUI facute in scris sau telefonic si alocarea acestora in una din urmatoarele categorii:- problema critica: probleme software care afecteaza desfasurarea activitatilor (blocarea aplicatiei, nefunctionare server, imposibilitatea conectarii la baza de date, samd).- problema majora: probleme software care permit desfasurarea activitatilor dar care in timp pot afecta functionarea corespunzatoare a sistemului- problema de gravitate medie: probleme software care permit desfasurarea activitatilor dar care ar putea crea prin repetarea lor periodica dificultati in exploatarea corespunzatoare a sistemului- problema minora: probleme software care nu se incadreaza in categoriile anterioare • Diagnosticare - timpul de raspuns este in functie de incadrarea intr-una din categoriile amintite mai sus astfel:- problema critica: 30 minute- problema majora: 2 ore- problema de gravitate medie: 48 ore- problema minora: 72 ore