← Spitalul Judetean De Urgenta Piatra Neamt
Servicii de evaluare satisfactie pacienti
DA27697581 · published 2021-04-01 · completed 2021-04-02 · from Innovate Informational Technology (Iasi)
18 leiawarded value
—estimated value
72316000-3CPV code
The quantity is not published in the open data. The MS/SEAP export has only the title and value; quantity and unit price appear only in the purchase's SICAP record, which you can look up on e-licitatie.ro.
Description from SEAP
Modul de monitorizare a gradului de satisfacție al pacienților - SMS Feedback Acces modul de monitorizare a gradului de satisfacție al pacienților - SMS Feedback permite evaluarea calității serviciilor medicale furnizate de către personalul din spital și de către unitatea sanitară în ansamblu. Deasemenea, conducerea unității sanitare are posibilitatea să evalueze calitatea și eficacitatea serviciilor adiacente oferite de spital, ca de exemplu hrana, analizele medicale, disponibilitatea medicamentelor etc. și să identifice modalități de îmbunătăţire a serviciilor medicale. Pentru a îmbunătăţi și eficientiza calitatea serviciilor oferite, conducerea spitalului are posibilitatea de a cere un feedback, o opinie sau/ și o recomandare prin SMS de la persoanele care au utilizat serviciile spitalului. Răspunsurile sunt facultative și anonime. Chestionarul poate avea un conținut similar celui din Mecanismul de Feedback al pacientului implementat de Ministerul Sănătății, al celui din Anexa 48 la Ordinul privind aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Hotărârii Guvernului pentru aprobarea pachetelor de servicii și a Contractului cadru care reglementează condițiile acordării asistenței medicale, a medicamentelor și a dispozitivelor medicale, al celui din Chestionarul pacientului (formular ANMCS) sau poate avea un conținut adaptat scopului pe care urmează să îl atingă