BVVectra-Intretinere corectiva nelimitata si intretinere preventiva fara piese si consumabile inclus

BV Vectra - Intretinere corectiva nelimitata si intretinere preventiva fara piese si consumabile incluse Mentenanta Corectiva (CM)  Se intervine in maxim 4 ore prin suport telefonic la orice solicitare pentru diagnosticarea si repararea echipamentului; a. identificarea defectiunilor care genereaza erorile de functionare; b. inlaturarea defectiunilor minore, daca este posibil si nu sunt necesare piese de schimb; c. identificarea pieselor defecte in scopul inlocuirii, daca este posibil;  Se intervine in maxim 48 ore, fizic, la locatie, la orice solicitare pentru diagnosticarea echipamentului;  Timpii de raspuns mai sus mentionati sunt definiti ca intervalul de timp dintre momentul in care clientul sau utilizatorul final a inregistrat solicitarea la biroul de HelpDesk Philips Romania si momentul in care specialistul Philips Romania ofera sprijin prin una dintre modalitatile mentionate mai sus (telefon, RSN sau fizic la site). Timpul de raspuns este calculat conform orelor de program specificate in prezenta oferta;  Diagnosticare si reparatie defect la solicitarea beneficiarului in numar si volum orar nelimitat de catre personal calificat si instruit pe acest tip de aparat; Mentenanta Preventiva (PM)  Interventii in care se efectueaza intretinerea generala preventiva si obligatorie, se realizeza in concordanta cu instructiunile din manualele de service ale echipamentelor medicale;  1 interventie de Mentenanta Preventiva (revizie tehnica) anuala obligatorie, conform specific