Servicii de formare a personalului

Dezvoltarea abilităților de comunicare

Obiective
	Dezvoltarea abilităților de comunicare cu pacienții
	Îmbunătățirea relației de medic – pacient
	Setarea unei atmosfere de încredere între personalul medical și pacienți
	Creșterea credibilității în relațiile interpersonale prin comunicare asertivă
	Cunoașterea tipologiei pacienților și tratarea diferențiată a acestora
	Îmbunătățirea fluxului de informații 
	Creșterea autonomiei în procesul de lucru
	Depistarea factorilor personale care îngreunează atingerea obiectivelor
	Prin dezvoltarea autocunoașterii, creșterea eficienței personale

Rezultate așteptate
	Ca urmare a experienţelor trăite în cadrul programelor, participanţii vor fi mai eficienţi în situaţiile problematice cauzate de lipsa comunicării adecvate.
	Se dezvoltă abilitatea de câștigarea simpatiei
	Se îmbunătățește comunicarea cu colegii și cu pacienții. 
	Va crește eficiența personală a participanților, datorită cunoștințelor acumulate despre comportamentul uman
	Având un efect motivant, trainingul diminuează fluctuaţia de personal, chiar prin intărirea loialitaţii faţă de firmă. În plus se soldează cu creşterea performanţelor individuale ale colegilor.