MENTENANTA SI SUPORT IT
DA32952054 · publicată 03.04.2023 · finalizată 03.04.2023 · de la Rocs Logistic Team (Targoviste)
62 mii leivaloare atribuită
62 mii leivaloare estimată
72611000-6cod CPV
Cantitatea nu e publicată în datele deschise. Exportul MS/SEAP are doar denumirea și valoarea; cantitatea și prețul unitar apar doar în fișa SICAP a achiziției, pe care o poți consulta pe e-licitatie.ro.
În text apare totuși: 2 ore, 24 ore (citit automat din denumire/descriere, verifică în textul de mai jos).
Descrierea din SEAP
MENTENANTA SI SUPORT IT lunar - pachet Gold: 1 PROGRAM SUPORT LUNI -VINERI 08:00 – 20:00 - Programul de suport este programul in care departamentul nostru de call-center este activ si poate prelua solicitari. PACHETUL GOLD, permite preluarea SOLICITARILOR CU CARACTER CRITIC in afara orelor de program de catre managerul tehnic alocat. 2 ASISTENTA TEHNICA (remote, telefonic) NELIMITAT IN PROGRAMUL DE SUPORT 3 INTERVENTII LUNARE LA SEDIUL CLIENTULUI 8 incluse 4 TIMP DE RASPUNS MAXIM REMOTE 2 ore TIMP DE RASPUNS MAXIM ONSITE 24 ore 5 MANAGER TEHNIC ALOCAT DA - Manager tehnic, reprezinta o persoana tehnica dedicata care preia si distribuie solicitarile catre echipa tehnica. 6 SUPORT SOFTWARE (PENTRU APLICATII LICENTIATE) DA - instalarea si diagnosticarea aplicatiilor software pentru care beneficiarul detine licente achizitionate. 7 MANAGEMENTUL ECHIPAMENTELOR SI LICENTELOR DA - Situatie cu licentele si echipamentele din sediul beneficiarului. Propuneri necesar licente si upgrade-uri. 8 MENTENANTA WEBSITE DA - Mentenanta website, inseamna modificari, adaugari, update-uri de securitate, back-up saptamanal. Mentenanta website, se consuma din interventiile la sediul clientului. 9 MENTENANT Certificat de conformitate, avizat CE, MS. VA RUGAM LA FACTURARE PASTRATI DENUMIREA INREGISTRATA IN SEAP Conform legislatiei in vigoare, documentele sa fie traduse in limba romana. Cumpararea tine loc de comanda ferma AVIZE CONFORM LEGISLATIEI IN VIGOARE TERMENUL DE VALABILITATE SA FIE DE 2 ANI D