Servicii de auditare si optimizare procese in unitatile sanitare

In vederea optimizarii proceselor se urmaresc 3 obiective:
1. Definirea fiecărui proces cheie și evaluarea importanței sale pe lanțul de valoare si
siguranta a pacientilor si angajatilor
2. Măsurarea și controlul indicatorilor importanți pentru acest proces (timp, resurse,
calitatea rezultată)
3. Optimizarea lui pentru a genera valoare mai mare

Activitatea constă în definirea și analiza proceselor managerial, organizational-administrative,
de gestionare a riscurilor clinice si de respectare a drepturilor si obligatiilor pacientilor:
 Realizarea hărții proceselor cheie din spital
 Măsurarea și evaluarea lor din perspectiva performanței
 Realizarea unui model de procese de afaceri optimizat (plan)
 Concluzii, recomandări și plan de implementare a fazelor de optimizare a proceselor

Rezultate :
 1 diagramă BPM (business process management) pentru fiecare proces in parte
 1 sesiune de training de BPM pentru fiecare echipa de management de proces
 1 raport de analiză și de recomandări privind optimizare fiecarui proces
 1 simularea proceselor optimizate (cu componenta software de automatizare a unor
activitati )
Durata activitate: 6 – 12 luni luni (în funcție de raspunsul organizatiei și posibilitatile de adaptare la
tehnologiile informationale propuse)