Servicii intretinere hardware, software - PC, retea, site , servere, hosting , mail si imprimante

Pachetul include: 

Asistenta Tehnica (remote telefon / teamviewer): DA
Interventii ON-SITE cu Tehnician Alocat (la sediul clientului) : DA, 50 interventii lunare
Timp de raspuns maxim remote(maxim): 30 minute
Timp de raspuns maxim pentru interventie on-site (MAXIM): 2 ore
Numar Interventii (Calculatoare PC / Laptop / Tablete): 50
Suport OS(sistem de operare) Upgrade / downgrade firmaware si alte softuri pentru printere: DA
Auditare/Evaluare anuala-Se va crea un raport de audit anual general, care să cuprindă totalitatea echipamentelor de calcul și print, in mod gratuit: DA
Tehnician dedicat-Se atribuie persoana dedicata contului (tehnician cu datele de contact aferente numar de telefon / mail), cu interventii la cerere: DA, 8 ore/zi
Cartografiere retea spital- Realizare cartografiere retea prin schema logica a retelei: DA
Monitorizare Proactiva Licente & Soft-uri, pentru calculatoare, imprimante, servere, firewall, switch, router, etc.- DA
Punerea la dispozitie si administrarea pe toata durata contractului a unui echipament FIREWALL: DA
Administrarea securitatii retelei prin firewall: DA
Discount inclus pentru achizizitionarea de Echipamente IT / Printing: intre 5 - 25 % fata de pretul de lista
Discount inclus pentru achizizitionarea de cartuse de imprimanta compatibile, inclusiv crearea unui stoc tampon de cartuse la sediul beneficiarului : intre 30 - 40 % fata de pretul de lista
Furnizarea si punerea la dispozitie, GRATUIT, a unui antivirus licentiat- Acesta va fi instalat