← Spitalul Clinic de Urgenta Bucuresti
Servicii medicale programari pacienti (contact center pentru spitale)
DA40923455 · published 2026-08-03 · completed 2026-08-03 · from Axa Medis (Iasi)
13 k leiawarded value
13 k leiestimated value
79510000-2CPV code
The quantity is not published in the open data. The MS/SEAP export has only the title and value; quantity and unit price appear only in the purchase's SICAP record, which you can look up on e-licitatie.ro.
Description from SEAP
Modulul 1 Programări Pacienți – Inbound • Preluare apeluri de către operatori umani și operatori AI pentru programări: ambulatoriu, laborator de analize, laborator de radiologie și imagistică. Cod QR și link programări online. Modulul 2 SMS transmis cu detalii după programare • SMS transmis imediat după programare, cu detalii privind ziua, ora, medicul și specialitatea Modulul 3 Reclamații și Sesizări (Inbound) • Înregistrare și redirecționare automată către persoanele responsabile Modulul 4 Chestionare de Satisfacție angajați și pacienți tratați/investigați în: spitalizare continuă, spitalizare de zi, laborator imagistică, laborator analize. • Colectare feedback via operator AI sau SMS, cu raportare automată • Chestionarele de satisfacție vor fi trimise anual angajaților, iar pacienților lunar mai putin