← Spitalul Clinic Judetean De Urgenta Cluj
Configurare platforma SMSFeedback si InfoSpital
DA41123751 · publicată 07.09.2026 · finalizată 07.09.2026 · de la Sms Feedback (Iasi)
4.500 leivaloare atribuită
4.500 leivaloare estimată
39294100-0cod CPV
Cantitatea nu e publicată în datele deschise. Exportul MS/SEAP are doar denumirea și valoarea; cantitatea și prețul unitar apar doar în fișa SICAP a achiziției, pe care o poți consulta pe e-licitatie.ro.
Descrierea din SEAP
SMS – Feedback este un instrument dedicat managementului instituțiilor sanitare cu ajutorul căruia se poate obține feedback de la pacienți, aparținători sau de la angajații spitalului. Modulul 1. Monitorizare grad de satisfacție a pacienților Modulul permite evaluarea calității serviciilor medicale furnizate de către personalul din spital și de către unitatea sanitară în ansamblu. De asemenea, conducerea unității sanitare are posibilitatea să evalueze calitatea și eficacitatea serviciilor adiacente oferite de spital, ca de exemplu hrana, analizele medicale, disponibilitatea medicamentelor etc. și să identifice modalități de îmbunătățire a serviciilor medicale. Pentru a îmbunătăți și eficientiza calitatea serviciilor oferite, conducerea spitalului are posibilitatea de a cere un feedback, o opinie sau/ și o recomandare, printr-un chestionar trimis prin SMS, de la persoanele care au utilizat serviciile spitalului. Răspunsurile sunt facultative. Chestionarul poate avea un conținut similar celui din Mecanismul de Feedback al pacientului implementat de Ministerul Sănătății, Anexa 48 la Ordinul privind aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Hotărârii Guvernului pentru aprobarea pachetelor de servicii și a Contractului cadru care reglementează condițiile acordării asistenței medicale, a medicamentelor și a dispozitivelor medicale, al celui din Chestionarul pacientului (formular ANMCS) LUNA SEPTEMBRIE 2026