← Spitalul De Recuperare Bradet
Mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic ARMONIA Sanita
DA11854998 · published 2017-05-09 · completed 2017-05-09 · from Sc Dedalus Teamnet S.A. (Bucuresti)
20 k leiawarded value
—estimated value
71356300-1CPV code
The quantity is not published in the open data. The MS/SEAP export has only the title and value; quantity and unit price appear only in the purchase's SICAP record, which you can look up on e-licitatie.ro.
The text does mention: 2 ore, 48 ore, 72 ore (read automatically from title/description; check the text below).
Description from SEAP
Mentenanta/service - prin care se asigura suport tehnic pentru sistemul ofertat in mod on-site si off-site.Procedura de lucru pentru efectuarea mentenantei/service-lui este:• Preluare solicitarilor BENEFICIARULUI facute in scris sau telefonic si alocarea acestora in una din urmatoarele categorii:? - problema critica: probleme software care afecteaza desfasurarea activitatilor (blocarea aplicatiei, nefunctionare server, imposibilitatea conectarii la baza de date, samd).? - problema majora: probleme software care permit desfasurarea activitatilor dar care in timp pot afecta functionarea corespunzatoare a sistemului? - problema de gravitate medie: probleme software care permit desfasurarea activitatilor dar care ar putea crea prin repetarea lor periodica dificultati in exploatarea corespunzatoare a sistemului? - problema minora: probleme software care nu se incadreaza in categoriile anterioare • Diagnosticare - timpul de raspuns este in functie de incadrarea intr-una din categoriile amintite mai sus astfel:? - problema critica: 30 minute? - problema majora: 2 ore? - problema de gravitate medie: 48 ore? - problema minora: 72 ore