← Spitalul De Recuperare Bradet
Mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic ARMONIA Sanita
DA11854998 · közzétéve 09.05.2017 · lezárva 09.05.2017 · ettől: Sc Dedalus Teamnet S.A. (Bucuresti)
20 ezer lejodaítélt érték
—becsült érték
71356300-1CPV-kód
A mennyiség nem szerepel a nyílt adatokban. Az EM/SEAP export csak a megnevezést és az értéket tartalmazza; a mennyiség és az egységár csak a beszerzés SICAP-adatlapján szerepel, amely az e-licitatie.ro oldalon tekinthető meg.
A szövegben azért szerepel: 2 ore, 48 ore, 72 ore (automatikusan kiolvasva a megnevezésből/leírásból; ellenőrizd az alábbi szövegben).
Leírás a SEAP-ból
Mentenanta/service - prin care se asigura suport tehnic pentru sistemul ofertat in mod on-site si off-site.Procedura de lucru pentru efectuarea mentenantei/service-lui este:• Preluare solicitarilor BENEFICIARULUI facute in scris sau telefonic si alocarea acestora in una din urmatoarele categorii:? - problema critica: probleme software care afecteaza desfasurarea activitatilor (blocarea aplicatiei, nefunctionare server, imposibilitatea conectarii la baza de date, samd).? - problema majora: probleme software care permit desfasurarea activitatilor dar care in timp pot afecta functionarea corespunzatoare a sistemului? - problema de gravitate medie: probleme software care permit desfasurarea activitatilor dar care ar putea crea prin repetarea lor periodica dificultati in exploatarea corespunzatoare a sistemului? - problema minora: probleme software care nu se incadreaza in categoriile anterioare • Diagnosticare - timpul de raspuns este in functie de incadrarea intr-una din categoriile amintite mai sus astfel:? - problema critica: 30 minute? - problema majora: 2 ore? - problema de gravitate medie: 48 ore? - problema minora: 72 ore