Mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic ARMONIA Sanita

DA20273012 · publicată 08.05.2018 · finalizată 09.05.2018 · de la Sc Dedalus Teamnet S.A. (Bucuresti)

20 mii leivaloare atribuită

—valoare estimată

71356300-1cod CPV

Cantitatea nu e publicată în datele deschise. Exportul MS/SEAP are doar denumirea și valoarea; cantitatea și prețul unitar apar doar în fișa SICAP a achiziției, pe care o poți consulta pe e-licitatie.ro. În text apare totuși: 2 ore, 48 ore, 72 ore (citit automat din denumire/descriere, verifică în textul de mai jos).

Descrierea din SEAP

Mentenanta/service - prin care se asigura suport tehnic pentru sistemul ofertat in mod on-site si off-site, pentru modulele : 
◦Spitalizare, Ambulatoriu, Farmacie, Statistica raportari, DRG/SIUI, ERP – Financiar, Contabilitate, Salariazare, Administrativ, Achizitii 

Procedura de lucru pentru efectuarea mentenantei/service-lui este:
•Preluare solicitarilor BENEFICIARULUI facute in scris sau telefonic si alocarea acestora in una din urmatoarele categorii: ◾problema critica: probleme software care afecteaza desfasurarea activitatilor (blocarea aplicatiei, nefunctionare server, imposibilitatea conectarii la baza de date, samd).
◾problema majora: probleme software care permit desfasurarea activitatilor dar care in timp pot afecta functionarea corespunzatoare a sistemului
◾problema de gravitate medie: probleme software care permit desfasurarea activitatilor dar care ar putea crea prin repetarea lor periodica dificultati in exploatarea corespunzatoare a sistemului
◾problema minora: probleme software care nu se incadreaza in categoriile anterioare 

•Diagnosticare - timpul de raspuns este in functie de incadrarea intr-una din categoriile amintite mai sus astfel: ◾problema critica: 30 minute
◾problema majora:  2 ore
◾problema de gravitate medie:  48 ore
◾problema minora: 72 ore

In timpul de raspuns se ofera diagnosticarea problemelor software aparute, comunicarea posibilitatilor de rezolvare  si termenul de rezolvare.

•Rezolvare - rezolvarea posibilelor erori privind functionarea a

// ~8,8 mil. de fișe aproape identice: rămân deschise și urmărite, dar în index intră paginile care le adună // (spital, furnizor, CPV, top) — altfel Google le vede ca pagini subțiri și consumă bugetul de crawl pe ele (decizia lui Alex, 24.09).