← Spitalul Clinic Judetean De Urgenta Ilfov
Servicii furnizare personal call center, Ref. 7494/27.04.2026 (7 luni)
DA40521629 · publicată 29.05.2026 · finalizată 29.05.2026 · de la E-Value International S.A. (Bucuresti)
70 mii leivaloare atribuită
70 mii leivaloare estimată
79512000-6cod CPV
Cantitatea nu e publicată în datele deschise. Exportul MS/SEAP are doar denumirea și valoarea; cantitatea și prețul unitar apar doar în fișa SICAP a achiziției, pe care o poți consulta pe e-licitatie.ro.
În text apare totuși: 7 luni, 7 luni (citit automat din denumire/descriere, verifică în textul de mai jos).
Descrierea din SEAP
Achiziție servicii de furnizare personal specializat pentru activitatea de preluare a apelurilor telefonice de tip call center, conform Referatului de necesitate nr. 7494/27.04.2026 întocmit de Serviciul Achiziții Publice și Contractare. Volumul ridicat de apeluri adresate unității sanitare impune menținerea unui flux organizat de comunicare cu pacienții și aparținătorii, care să asigure programarea eficientă, furnizarea informațiilor privind serviciile medicale disponibile și gestionarea operativă a solicitărilor telefonice. Asigurarea acestui serviciu prin personal specializat dedicat contribuie la reducerea timpilor de așteptare, degrevarea personalului medical și administrativ de activități auxiliare actului medical și menținerea unui standard corespunzător de relație cu pacienții. Serviciile se realizează prin personal specializat, conform programului stabilit la nivelul instituției, cu recepție lunară pe baza raportului de activitate confirmat de compartimentul beneficiar. Serviciile se prestează pe durata lunilor iunie–decembrie 2026 (7 luni), în limita creditelor bugetare aprobate prin bugetul pe anul 2026. Prezenta achiziție directă constituie comandă fermă, detaliile privind condițiile de prestare, recepție și plată urmând a fi stipulate în contractul de prestări servicii.